Condiciones de venta

Quién vende

Vende los libros de Raíces del Atlántico la empresa KODO 360, S.L., con estos datos. Estas condiciones se aplican a todas las compras que hagas en esta web.

Titular

KODO 360, S.L.

CIF

B67647610

Número de IVA intracomunitario

ESB67647610

Domicilio

Calle Trinidad 1, 4, Casablanca, 35431 Firgas, Las Palmas

Registro Mercantil

Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, tomo 2277, libro 0, folio 110, hoja GC-58846, inscripción 1.ª

Correo

c.perera@kodo-360.com

Teléfono

+34 658 600 718

Dónde vendemos

Solo enviamos a direcciones de las Islas Canarias: Gran Canaria, Lanzarote, La Graciosa, Fuerteventura, Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro. El código postal tiene que empezar por 35 o 38. Comprobamos la dirección antes de cobrar y no aceptamos pedidos con dirección de fuera de Canarias.

Productos y precios

Los precios están en euros y son finales. Los libros tributan al tipo cero del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). El envío con Correos a cualquier dirección de Canarias cuesta 4,00 € por pedido, para paquetes de hasta 5 kg. Lo ves en el carrito y antes de pagar.

Cómo se hace un pedido

1. Añades los libros al carrito y revisas cantidades y precio del envío.
2. Escribes tus datos y tu dirección de entrega en Canarias.
3. Aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
4. Pagas en la ventana segura de Stripe.

El contrato queda cerrado cuando el pago se confirma. En ese momento te enviamos un correo con el resumen del pedido, que sirve de confirmación. Guardamos el pedido y puedes pedirnos una copia. El contrato se hace en español.

Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo al carrito o al formulario.

Pago

Pagas con tarjeta u otros métodos que ofrece Stripe en la ventana de pago. Stripe puede pedirte que confirmes el pago con tu banco. El cargo se hace al confirmar el pedido. Si el pago falla, el pedido no se tramita y no se te cobra nada.

Envío y entrega

Enviamos con Correos a la dirección que nos das. Preparamos y enviamos el pedido en un plazo máximo de 5 días laborables desde la confirmación del pago. Si va a tardar más, te avisamos por correo.

Si el pedido no te llega en 30 días naturales desde la compra, puedes cancelarlo y te devolvemos todo lo pagado.

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o falta algo, escríbenos en cuanto puedas, con una foto si es posible.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones, según los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Para hacerlo, escríbenos a c.perera@kodo-360.com con una declaración clara, por ejemplo con el formulario de abajo. Después nos devuelves los libros en un plazo de 14 días naturales, sin usar y en el estado en que los recibiste, a Calle La Trinidad 1, 4, 35431 Firgas, Las Palmas. El coste de la devolución lo pagas tú.

Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío básico, en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunicas que desistes, con el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los libros, o a que nos muestres que los has enviado, antes de hacer la devolución.

Garantía

Los libros tienen la garantía legal de tres años desde la entrega. Si un libro llega con un defecto de impresión o encuadernación, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, a tu elección, sin coste para ti.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a c.perera@kodo-360.com o llama al +34 658 600 718. Te respondemos en el menor tiempo posible y, como máximo, en un mes.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, en su sede electrónica, o ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídelas por correo.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto son competentes los juzgados de tu domicilio.